Notre politique de retour a été pensée pour offrir une expérience d’achat simple et rassurante dans l’univers de la mode accessible. Que ce soit pour vos vêtements ou vos bijoux, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non abîmés, non portés, avec toutes les étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.

Pour initier un retour, il est nécessaire d’envoyer un email à contactpro.eloa@gmail.com afin de demander un bordereau d’envoi. Le retour est gratuit. L’article reste sous la responsabilité du client jusqu’à sa réception par nos services, même lorsque le retour est pris en charge gratuitement.

Après réception et vérification des articles, vous pourrez choisir entre un échange avec un autre produit du même budget ou un remboursement.

Nous croyons qu’une mode, des vêtements et des bijoux accessibles doivent s’accompagner d’un service client transparent et fiable pour commander en toute confiance.